Pré-reserva e agendamentos
Modificado 23 de Abril de 2022.
A Roxy Marine, está em contastante evolução, e com isso, sempre estamos atualizando os nossos termos de utilização.
1. Confirmação de Reservas
Ao selecionar uma data para seu uso, o sistema agenda como PRÉ-RESERVADO. Assim, será garantido que a data ficará à sua disposição.
Nos 3 (três) dias antes à data escolhida, o sistema solicita a confirmação do passeio. Somente serão liberados passeios cujas datas estejam CONFIRMADAS. Salvo contrário, não será autorizado o passeio e a PRÉ-RESERVA será cancelada e a data liberada para reservas de outros COTISTAS ou uso pelos suplentes.
Se a confirmação de utilização não for efetuada, a PRÉ-RESERVA será cancelada e a data em questão será liberada automaticamente no sistema até às 23h59m do dia que antecede à reserva, e outro COTISTA poderá agendá-la. Caso tenha dificuldades, o COTISTA deve entrar em contato, com antecedência, com a administração para não perder sua data de passeio.
2. Reserva Padrão
Cada COTISTA poderá manter 2 (duas) datas reservadas em qualquer data disponível no sistema (menos as datas premium). As datas reservadas não são um limite de utilização, essa é apenas uma regra de dinâmica nesta ferramenta. O limite é apenas na quantidade de datas reservadas simultaneamente.
Conforme o COTISTA for confirmando e usando os dias reservados, ele poderá reservar outros dias. Ex.: Usou ou cancelou 1 (uma) data, poderá escolher 1 (uma) outra data disponível no calendário à sua escolha.
Caso o COTISTA decida utilizar em uma data futura não reservada, já estando com o limite de datas reservadas atingido, ele deverá cancelar uma das datas ou aguardar o uso de data mais próxima. Após a utilização do dia não previamente agendado ou cancelamento da outra data, ele volta a reservar a data desmarcada, salvo se outro COTISTA já houver reservado.
3. Reserva Contigência
Este tipo de reserva é realizada exclusivamente no dia, desde que a data esteja livre à partir das 6 (seis) horas da manhã. Se o COTISTA em um determinado dia verificar que não tem COTISTA reservado na agenda para usar a EMBARCAÇÃO, poderá fazer uma Reserva de Contingência. Esse tipo de reserva só será aceita, a partir das 6 (seis) horas da manhã e até o limite de 11 (onze) horas da manhã, exatamente por questões de logística da EMBARCAÇÃO.
Ao reservar nesta modalidade, não é necessária a confirmação do passeio, pois a reserva já é efetivada com status CONFIRMADO.
Para fins de logística e organização, é necessário o contato e confirmação com a equipe responsável pela embarcação, pelo menos até o limite da reserva de horário, que é as 11 (onze) da manhã, essa verificação antecipada com a equipe responsável da EMBARCAÇÃO e equipe da Marina, para verificar se houve alguma ocorrência, ou que qualquer outro motivo que impeça a saída com a EMBARCAÇÃO.
Nos casos de LANCHAS, o simples fato de Reservar por Contingência no dia do passeio não irá garantir a saída para o passeio, pois dependerá da disponibilidade do Marinheiro e das condições de Navegabilidade.
4. Reserva de Suplência
Esta é uma modalidade para o COTISTA que desejar fazer o uso em um dia em que a EMBARCAÇÃO já está reservada para outro COTISTA. Ao reservar em um dia já previamente reservado para outro COTISTA, automaticamente entra como Reserva de Suplência. Cada COTISTA poderá manter até 3 (três) reservas nesta modalidade, similar à uma “lista de espera”.
Em caso de desistência da data e tendo mais de 1 (um) COTISTA na “lista de espera”, terá prioridade de reservar o COTISTA com menor utilização nos últimos 06 (seis) meses. Caso haja empate nesse quesito, o sistema dará preferência ao que primeiro tiver feito a reserva no sistema.